Políticas de Trocas e Devoluções:
- Trocas/devolução até 10 dias corridos, após o recebimento do seu pedido e devolução em até 30 (trinta) dias corridos por motivo de Defeito fabril.
- Em uma segunda troca ou devolução de um mesmo pedido não será realizada a operação de forma gratuita,
o custo de devolução ou troca será pago pelo cliente de forma integral,
caso necessário um novo envio, o cliente também deverá arcar com o custo da operação de forma totalitária.
Para iniciar sua solicitação, clique no link: https://anarhu.troque.app.br
- Lembrando que os produtos não podem apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devem estar em perfeitas condições
(exceto em caso de defeito de fabricação).
O produto que apresentar defeito por uso ou lavagem inadequada não será reembolsado ou trocado.
Para estes casos, a devolução do produto será feita somente mediante o pagamento do frete de volta.
- No caso dos produtos estarem dentro das condições acima mencionadas, você receberá um novo envio
dos produtos escolhidos no ato da solicitação de trocas ou o reembolso no mesmo cartão de crédito usado na compra
(pagamentos à prazo com juros é devolvido apenas o valor do produto sem o acréscimo) e em caso de Pix ou Boleto é realizado
o reembolso na conta corrente de origem do pagamento.
EFETUAREMOS PERANTE OS SEGUINTES MOTIVOS:
✅ Arrependimento/desistência.
✅ Produto em desacordo.
✅ Defeito de fábrica.
✅ Tamanho incorreto.
NÃO EFETUAREMOS PERANTE OS SEGUINTES MOTIVOS:
❌ Quando excedido o prazo de 10 dias.
❌ Desgaste por uso ou lavagem.
❌ Fora das indicações de uso.
❌ Dano acidental ou provocado/Lavagem inadequada.
QUANDO RECUSAR O PEDIDO?
Todos os produtos da Anarhu são enviados conforme o fabricante, não possuindo nenhum extravio na hora da postagem.
Caso alguma das ações abaixo tenham acontecido com você, entre em contato com a gente e recuse o produto na hora da entrega.
⚠️ Falta de itens inclusos na caixa.
⚠️ Produto extraviado.
⚠️ Caixa amassada ou avariada.
⚠️ Produto em desconformidade com o pedido feito.