🔄 Política de Troca e Devolução — ANARHU

✅ Prazos e Regras Gerais:
Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 10 dias corridos após o recebimento.
Devoluções por defeito de fábrica são aceitas em até 30 dias corridos.
Solicitações fora desses prazos não serão atendidas.

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🚚 Custo do Envio:
A primeira troca do pedido é por nossa conta.
Em caso de segunda troca ou devolução do mesmo pedido, o cliente arca com todos os custos de envio (ida e volta).
Após o retorno do produto, o prazo para conferência é de até 72h úteis.

💳 Reembolso ou Cupom:
Em caso de devolução aprovada, o reembolso será realizado pelo nosso financeiro.
Para trocas, o cliente recebe um cupom de crédito para utilizar no site com o valor correspondente.

🎁 Combos Promocionais, Brindes e Frete Grátis:
Pedidos com combo promocional, brindes ou frete grátis só podem ser devolvidos por completo.
Caso deseje ficar com parte do combo, será necessário pagar a diferença da peça que estiver fora da condição promocional.

⚠️ Condições para Aceitação do Produto:
Sem uso;
Sem lavagem;
Sem danos;
Com tag original fixada.
❌ Produtos com indícios de uso, lavagem inadequada ou sem tag não serão trocados nem reembolsados.
Nestes casos, o reenvio do produto ao cliente será feito após pagamento do frete.

✔️ Motivos Aceitos para Troca/Devolução:
Arrependimento/desistência;
Produto com defeito de fábrica;
Produto em desacordo com o pedido;
Tamanho incorreto.

❌ Motivos que não são aceitos:
Solicitações fora do prazo;
Desgaste por uso ou lavagem;
Dano acidental ou provocado;
Uso fora das recomendações.

📦 Quando Recusar o Pedido na Entrega
Ao receber seu pedido, verifique a embalagem na hora da entrega. Recuse a encomenda se notar:
Itens faltando;
Embalagem aberta ou avariada;
Produto divergente do solicitado;
Sinais de violação.

📩 Em caso de dúvidas, nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar! (47) 9 9779-7265